[ 제1강 ] 동의율을 결정하는 상담자의 자세
김영준
강의시간 : 52분12초
[똥고양이] 김영준
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[제 7강 ] 환자를 사로잡는 상담 클로징 비법
· 강력한 클로징이 필요한 이유
· 탁월한 클로저의 마음 자세는?
· 상담실장의 클로징 스타일 3가지
· 환자가 강한 욕구를 느낄 때는? - 클로징 타이밍 ①
· 환자가 고민을 시작할 때는? - 클로징 타이밍 ②
· 환자를 다시 못 만날 순간은? - 클로징 타이밍 ③
· 환자를 거래의 승자로 만들라 - 클로징의 최종 목표
상담스킬업 초급과정 강의는,
각 주제 별 원하는 강의만 따로,
또는 모두 같이 패키지로도 수강신청 가능합니다.!
주먹구구식이 아닌,
심리학과 마케팅 이론에 토대를 둔
과학적인 치과상담 스킬을 적용 합니다.
상담의 패턴을 바로 잡는 것 부터
환자 별, 진료 유형 별 상담 특성에
대해 포인트를 알려드립니다.
컴플레인, 상담의 클로징 까지
상담에 필요한 과정까지
한번에 만나 보실 수 있도록 구성!!
상담을 처음 하시는 분이나
기존에 하고 계시는 분들도
다시 초심으로 돌아가
나의 상담 패턴과 기본을
돌아 보실수 있는
계기가 되실 것 입니다.
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[ 제3강 ] 치료별 상담의 핵심 포인트
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[ 제6강 ] 오너에게 신뢰받는 컴플레인 상담
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[ 제7강 ] 환자를 사로잡는 상담 클로징 비법
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강의시간 : 44분06초
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